Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan toko online Jims Honey (store.jimshoney.id):

• Informasi akun: nama, nomor WhatsApp, dan alamat email yang Anda daftarkan.
• Informasi pengiriman: alamat lengkap, kota, provinsi, dan kode pos.
• Informasi transaksi: riwayat pesanan, metode pembayaran yang dipilih, dan status pengiriman.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang dikunjungi — dikumpulkan secara anonim melalui Google Tag Manager dan Meta Pixel untuk keperluan analitik dan periklanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengirimkan notifikasi pembaruan status pesanan melalui WhatsApp.
• Meningkatkan pengalaman berbelanja dan relevansi produk yang kami tampilkan.
• Menjalankan kampanye iklan yang dipersonalisasi melalui platform Meta (Facebook/Instagram) dan Google Ads.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Informasi hanya dibagikan kepada:

• Mitra ekspedisi: untuk keperluan pengiriman pesanan (nama dan alamat penerima).
• Platform pembayaran: Xendit dan bank terkait untuk memproses transaksi.
• Platform analitik: Google Analytics, Google Tag Manager, dan Meta Pixel — sesuai kebijakan privasi masing-masing platform.

4. Keamanan Data

Seluruh transmisi data dilindungi dengan enkripsi HTTPS/TLS. Data akun dan transaksi disimpan di server yang berada di Indonesia dan dijaga dengan kontrol akses ketat. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs ini menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login dan keranjang belanja Anda. Selain itu, kami menggunakan Meta Pixel dan Google Tag Manager yang dapat menempatkan cookie analitik/periklanan di perangkat Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Anda

Sesuai ketentuan UU PDP (Pelindungan Data Pribadi) Indonesia, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui WhatsApp atau email di bawah ini.

7. Hubungi Kami

Pertanyaan terkait kebijakan privasi ini dapat disampaikan melalui:

• WhatsApp: +62 812-3456-7890
• Email: cs@jimshoney.id

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi di situs. Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas halaman ini mencerminkan versi terbaru.